Meer Nederlanders wisselden van bank in 2018

Adjunct-directeur Gijs Boudewijn denkt dat de stijging door verschillende factoren komt, zegt hij donderdag tegen BNR, dat de cijfers opvroeg. Zo is het wisselen van bank gemakkelijker digitaal te doen. “We zijn lichtend voorbeeld in Europa voorloper met onze overstapservices.”

Ook neemt het aantal nieuwkomers in de bankenmarkt toe en is er daardoor toegenomen concurrentie. Daarnaast stappen veel mensen over om principiële redenen. “Mensen kunnen het niet eens zijn met het beleid of de bonussen van een bank”, noemt Boudewijn als voorbeeld.

Overstappen met behoud van je bankrekeningnummer kan overigens nog steeds niet. Hoewel hierover volgens de adjunct-directeur al “twintig tot dertig jaar” wordt gediscussieerd, stelt hij dat de behoefte ernaar afneemt. Dat komt volgens Boudewijn door gemakkelijker geworden betalingsservices, waarbij het onthouden en invullen van je rekeningnummer niet altijd meer nodig is.

Het is niet bekend welke banken de meeste overstappers hebben en welke bank de grootste rekeninghoudersverliezen zag.